Chính sách bảo mật

Công ty Cổ phần Công nghệ Y tế PTA (“Công ty”) tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin của khách hàng khi truy cập, tìm hiểu sản phẩm và đặt mua hàng hóa trên website methucchien.com.

Chính sách này nhằm giúp khách hàng hiểu về loại thông tin được thu thập, mục đích và phạm vi xử lý, thời gian lưu trữ, các tổ chức/cá nhân có thể được tiếp cận thông tin và phương thức để khách hàng thực hiện các quyền liên quan đến thông tin của mình.

1. Phạm vi thông tin thu thập

Trong quá trình khách hàng truy cập website và thực hiện đặt hàng, Công ty có thể thu thập các thông tin cần thiết bao gồm:

Họ và tên khách hàng/người nhận hàng;
Số điện thoại;
Địa chỉ nhận hàng;
Số lượng sách đặt hàng;
Nội dung trao đổi giữa khách hàng và Công ty liên quan đến việc đặt hàng, giao nhận, đổi trả, hoàn tiền, phản ánh hoặc khiếu nại;
Một số thông tin kỹ thuật phát sinh trong quá trình truy cập website theo cơ chế hoạt động của hệ thống, nếu có.

Website methucchien.com hiện không yêu cầu khách hàng nhập thông tin thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ trực tiếp trên website để thực hiện đặt sách.

2. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng được Công ty thu thập và xử lý trong phạm vi cần thiết nhằm:

Tiếp nhận yêu cầu đặt mua sản phẩm;
Xác nhận thông tin và xử lý đơn hàng;
Giao sản phẩm đến đúng người nhận và địa chỉ khách hàng cung cấp;
Liên hệ với khách hàng trong trường hợp cần xác nhận hoặc bổ sung thông tin;
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng;
Thực hiện đổi trả, hoàn tiền khi đủ điều kiện;
Tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại;
Thực hiện các nghĩa vụ về kế toán, thuế và nghĩa vụ pháp lý khác theo quy định;
Phòng ngừa gian lận và bảo đảm an toàn cho hoạt động của website.

Trường hợp Công ty sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích quảng cáo, tiếp thị hoặc mục đích khác cần sự đồng ý riêng theo quy định pháp luật, Công ty sẽ thực hiện việc thông báo và lấy sự đồng ý phù hợp.

3. Phạm vi sử dụng và chia sẻ thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi cần thiết cho các mục đích đã được thông báo. Để thực hiện đơn hàng, Công ty có thể cung cấp các thông tin cần thiết như họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và thông tin đơn hàng cho đơn vị vận chuyển hoặc đối tác trực tiếp tham gia quá trình thực hiện đơn hàng.

Công ty có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp hoặc trong các trường hợp pháp luật quy định.

Công ty không tự ý bán, trao đổi hoặc cung cấp thông tin của khách hàng cho bên thứ ba cho các mục đích trái với nội dung đã thông báo và quy định pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu tại Chính sách này, xử lý đơn hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh và thực hiện nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật. Khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích xử lý và không thuộc trường hợp phải tiếp tục lưu trữ theo quy định, Công ty sẽ thực hiện xóa, hủy hoặc biện pháp xử lý phù hợp.

5. Biện pháp bảo vệ thông tin

Công ty áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm hạn chế nguy cơ mất mát, truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc xử lý thông tin trái phép. Nhân sự và đối tác được tiếp cận thông tin khách hàng chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc có liên quan.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có thể liên hệ với Công ty để yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin hoặc thực hiện các quyền khác liên quan đến thông tin của mình theo quy định pháp luật.

7. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ Y TẾ PTA

Mã số thuế: 0110858697
Địa chỉ: Số 03 phố Tú Mỡ, Phường Yên Hòa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Hotline: 0566 569 999
Email: business@pta.com.vn
Website: www.methucchien.com

Khách hàng có thể sử dụng các thông tin trên để liên hệ với Công ty về việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của mình.